Poniżej znajdziesz aktualny zbiór zasad i informacji ogólnych związany ze współpracą usługową trenera personalnego/konsultacji.
Deklaracje z mojej strony:
- Deklaruję, że posiadam formalne kwalifikacje uprawniające mnie do pracy jako trener personalny, a także ukończone studia kierunkowe oraz liczne kursy
- Deklaruję, że posiadam wiedzę, umiejętności i doświadczenie potrzebne, aby zapewnić wysokiej jakości opiekę trenerską w przypadku współpracy z osobami zdrowymi oraz z umiarkowanymi problemami zdrowotnymi
- Zapewniam indywidualne podejście do każdego człowieka, z uwzględnieniem jego możliwości i celów
- Traktuję moją pracę poważnie i podchodzę do niej w sposób adekwatny
Wymagania w stosunku do podopiecznych:
- Przed podjęciem współpracy wymagam wypełnienia ankiety, którą udostępniam podczas kontaktu. Ankieta powinna być wypełniona zgodnie ze stanem faktycznym
- Wymagam umawiania się i potwierdzania zaplanowanych spotkań, a w przypadku braku możliwości odbycia umówionego spotkania, jak najszybszego poinformowania mnie o tym
- Wymagam informowania mnie o dolegliwościach zdrowotnych, które w jakikolwiek sposób mogłyby mieć wpływ na proces współpracy
Umówienia na trening:
Na treningi (lub konsultacje) należy umówić się z wyprzedzeniem. Możemy zarezerwować stały termin spotkań (na stałe do odwołania lub do określonej daty) lub umawiać się na bieżąco, zgodnie z dostępnością w moim kalendarzu.
Potwierdzenie: zawsze co najmniej 3 godziny przed spotkaniem, powinno być ono potwierdzone. Zazwyczaj robię to wysyłają wiadomość na komunikatorze lub SMS. Jeśli nie wysłałem wiadomości, koniecznie potwierdź spotkanie ze swojej strony. Być może zaszła jakaś pomyłka lub błąd w moim prywatnym kalendarzu.
Odwołania: jeśli nie możesz przyjść na umówiony trening, koniecznie poinformuj mnie o tym tak szybko jak to możliwe. Brak odwołania spotkania na minimum 3 godziny przed, będzie skutkował policzeniem treningu jak zrealizowany. W wyjątkowych sytuacjach (np. wypadek, poważna choroba) możemy uzgodnić brak pobrania opłaty za spotkanie.
Częste odwołania: jeśli rezerwujesz jakiś stały termin i często odwołujesz spotkania np. kilka godzin przed, mogę zrezygnować z rezerwowania dla Ciebie tego terminu.
Kwestie sporne:
Wszelkie kwestie sporne będą rozwiązywane indywidualnie. W przypadku braku możliwości porozumienia się, współpraca będzie przerwana lub nie będzie kontynuowana. W takim przypadku jest możliwy zwrot niewykorzystanych środków w przypadku wcześniejszego opłacenia pakietu spotkań.